Llámanos al 985 980 890

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SOPORTE GRATIS ILIMITADO INCLUIDO

Es una de las preguntas habituales que a todos los empresarios o encargados del sistema informático de las empresas les gusta conocer antes de contratar software como servicio en la nube, y es normal.

Con ecoSoftWEB el software ERP WEB de ecoSoft, la formación de funcionamiento, ayuda técnica, consultoría y conexión remota están incluidos en el servicio de forma ilimitada y totalmente gratuita

En la cuota de cualquier módulo que contrates, tienes ayuda, formación y si es preciso conexión remota. Nuestro departamento de atención al cliente está para ayudarte a resolver cualquier pregunta o incidencia que te pueda surgir.

 

Tienes varias formas de contactar con nosotros, te comentamos el orden que preferimos para realizar un correcto servicio;

 

La mejor forma de ayudarte son los tickets del sistema.

Una vez tienes acceso al programa, puedes comenzar a trabajar con tickets para el «feedback» con nuestro departamento de atención al cliente. Los contestamos super rápido.

Este sistema nos permite atender gran cantidad de dudas de forma ordenada. Empezar a trabajar con un programa nuevo, con conceptos diferentes puede generar dudas y preguntas. Con nuestro sistema de tickets te las resolvemos. Además podrás entrar a consultarlos siempre que quieras.
Mediante los tickets también puedes pedir reuniones en línea mediante video conferencia Teams para que cualquiera de nuestros técnicos y consultores pueda ayudarte.

Llámanos por teléfono.

Puedes llamar a nuestro teléfono de oficina 985 980 890, si llamas fuera de España +34 985 980 890. Entendemos que al principio puedes tener muchas cosas que contarnos y dudas que te gustaría resolver con nosotros. Puedes usar el sistema de tickets para programar una reunión online con Teams con cualquiera de nuestros técnicos y consultores.

Correo electrónico.

Puedes escribirnos un correo a la cuenta de atención al cliente o usar el formulario de contacto de nuestra página web. Te responderemos lo antes posible. Si es una duda sobre el funcionamiento, uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

 

Durante los primeros meses de uso de programa, nuestro departamento de atención al cliente estará muy pendiente de tu tí y de tu empresa para ayudarte en todo lo posible.

Es muy fácil contactar con nosotros, sin largas esperas y personas como tú.
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