Software gestión ISP
Controla toda la gestión de tu empresa de telecomunicaciones desde una sola herramienta
Software de Gestión para Empresas de Telecomunicaciones
ecoSoft es un software todo en uno pensado para gestionar tu ISP al completo.
Ha sido desarrollado atendiendo a las necesidades diarias que presentan las empresas del sector de las telecomunicaciones, con el fin de agilizar sus procesos y facilitar la comunicación con sus clientes.
Este ERP es multidispositivo y se pueden personalizar los permisos para cada usuario. Además, permite gestionar varias empresas desde la misma aplicación, sin límite de registros.
Con él, podrás disfrutar, entre otras, de las siguientes funcionalidades:
- Sistema de ticketing para gestión de soporte técnico
- ERP de facturación
- Personalización de tarifas por zonas, proveedores, prefijos, etc.
-
Suministro Automático de Datos de Abonados
al CNMC (SGDA) - Gestión de tareas del personal laboral
- Posibilidad de contar con página web o comercio electrónico con Área Privada de clientes.
- Importación de CDRs
- CRM para Dpto. Comercial
- Incorporación de herramientas de facturación (FacturaE, TicketBAI, SII, EDI, entre otros)
- Dashboard analítico
¡Y mucho más!
PRINCIPALES FUNCIONALIDADES
Gestión e importación de CDRs
ecoSoft es un software que te permite la gestión de CDRs (Call Detail Record) que incluyen la información necesaria para establecer la facturación por cliente, su historial de llamadas, duración de las mismas y otros datos de interés.
También tendrás la posibilidad de importar CDRs a partir de un archivo, en el que podrás establecer los campos que te proporcionan cada uno de tus proveedores.
Soporte y ticketing
Tu empresa podrá gestionar el soporte técnico con los clientes a través de una herramienta de ticketing interno. Este se encuentra enlazado directamente con el Área Privada, con posibilidad de integrar formularios personalizados.
A través de un Área Privada, tus clientes podrán reportar sus incidencias y ver las respuestas que se le proporcionen.
ecoSoft también dispone de otros sistemas de comunicación con los clientes a través del envío de comunicados o documentos de facturación, entre otros.
Gestión de servicios, proyectos y personal
Podrás gestionar las tareas diarias de tus técnicos, así como crear bonos de mantenimiento con unos determinados horarios de cobertura y duración que pueden establecerse en función de las necesidades del cliente.
Dispondrás de una gestión planner para el personal laboral con generación automática de tareas, que permitirán llevar un control periódico de las acciones llevadas a cabo.
Mediante el módulo de proyectos, llevarás un control íntegro de la rentabilidad de tus instalaciones y obras.
Suministro de datos SGDA
Contamos con una funcionalidad automatizada para proporcionar a la CNMC los cambios y modificaciones en titulares de teléfonos y operaciones de telecomunicaciones.
Este sistema envía la información a la CNMC de las altas, bajas y modificaciones de los datos de los titulares de líneas de telefonía cuando se producen cambios en los mismos.
Facturación y contabilidad integrada
El ERP de ecoSoft incluye la facturación recurrente de contratos, procesamiento de llamadas mediante CDRs y aplicación de bonos, con posibilidad de contar con TPV y muchas más cosas.
También tiene integrada una contabilidad automática, además de un dashboard analítico para el cálculo de la rentabilidad de tu negocio tanto por familias como por clientes.
Podrás, a su vez, incorporar otras herramientas de facturación integradas como pueden ser FacturaE, TicketBAI, SII y EDI.
Configuración de tarifas
Podrás personalizar las tarifas de servicios de telefonía por zonas, distritos, proveedores y prefijos aplicada en la importación de los CDRs.
OTRAS FUNCIONALIDADES
CRM de gestión de clientes
Dispondrás de un módulo CRM para que el Departamento Comercial de tu empresa gestione las oportunidades comerciales y contarás con un sistema de analítica de datos para definir estrategias de venta, entre otras ventajas.
Control
de stock
ecoSoft incluye un control de stock por cada sucursal con gestión de números de serie, incluyendo etiquetado, MAC e IMEI.
Además. podrás visualizar la trazabilidad de cada artículo y saber su historial de movimientos.
Web y Área Privada para clientes
Te ofrecemos la posibilidad de contar con página web corporativa o comercio electrónico para tu empresa ISP con Área Privada para que tus clientes puedan consultar sus facturas, servicios contratados y reportar sus incidencias a través del sistema de ticketing.
Disponer de una herramienta que te permita gestionar tu ISP al completo no te costará nada.
ecoSoft es agente digitalizador y gestionará por ti todos los trámites para que puedas aprovechar esta subvención.
Configuración del software incluida con soporte ilimitado
No solamente contratas un software de gestión para ISP, ya que detrás hay un equipo de profesionales que te lo dejan listo para trabajar con él y que pueden ayudarte a resolver cualquier duda que tengas tras la puesta en marcha.
Si necesitas un ERP para ISP, queremos convencerte de que ecoSoft es la mejor opción. Solicita información y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¡Solicita más información!
Completa el siguiente formulario con tus datos y descubre todas las ventajas de nuestro software ISP
