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Gestión de clientes

Kit Digital

ERP y CRM integrado

El software CRM de ecoSoftWEB ayuda a organizar todos los departamentos de tu empresa, organizando todas las relaciones y comunicaciones en torno de tus clientes o posibles clientes, coordinando todas las actividades de tus departamentos orientados a clientes, como las ventas, el marketing o la atención al cliente.

Funcionalidades y servicios

  • Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.

  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

  • Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.). 

  • Acciones o tareas comerciales:  podrasa crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes te mostrarán datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

  • Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

  • Gestión documental: ecoSoftWEB centraliza toda la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.

  • Siempre accesible:  podrás acceder a tu información desde cualquier navegador web, cualquier dispositivos los 365 días del año

Rango de precios

Las licencias de ecoSoftWEB varían  según el numero de usuarios operativos, módulos y volumen de base de datos por lo que en rango de precios de la suscripción anual va desde 350 a 2200€  deberemos contactar contigo para generar un presupuesto a tu medida

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